ACCEDONS FRANCE Fournisseur d'équipement de mobilité

Service après vente très compétent L'intervenant parfaitement à l'heure et travail fait dans le délai annoncé. Je recommande cette société

Mystérieux Poisson vous à répondu dans son post hier avec dates des interventions. L'avez-vous LU....? ACCEDONS ST HERBLAIN pas D'ERREUR. 🤨 Et 3 FOIS PROBLÈME DE RAILS. CLIENT 216848 I) Mal mesuré reparti aurait dû être livré le 22/06/2021. Annulé cause de pluie. Livré 2 mois plus tard 28/06/2021. 2) Rastallation 16/07/2021 3) Jumellage 2ème télécommande. A voir JUMELLAGE. Car non compatible REMPLACEMENT DU RAIL mal mesuré et refait une prise électrique car l'emplacement avait été mal indiqué 🤐 4) remplacement crémaillère sursaut CRÉMAILLÈRE 15/10/2022. 5) Jumellage fait télécommande OK REMPLACEMENT DU RAIL à venir16/12/2022. 6) De nouveau REMPLACEMENT DU RAIL 03/01 /2023. Donc 3 problèmes de RAIL. 🫣 02/2024 DE nouveau SURSAUT CRÉMAILLÈRE ET SIÈGE Qui ne tient plus FERMÉ , mais maintenu avec un morceau de bois, sinon redescend.. D'autre part, 🤔ce monte escalier étant inutilisable par temps de pluie, surtout en NORMANDIE. Aussi j'ai fais faire une VÉRANDA pour l'abrité ainsi que le RAIL. ....😥😥 Je pense avoir été clair 😰🧐

ATTENTION en cas de panne prevoir 471€ de frais de déplacement +prix réparation. Matériel livré avec retard changé 3 fois le rail, heureusement sous garantie. Au bout de 2 ans 1/2 déjà 1 malfaçon le siège ne tient plus remonter.... A. DÉCONSEILLÉ. De plus pas aimable 🤐🤐. RÉPONSE. : Je m'adresse bien à ACCEDONS St Herblain 22/06/2021 Installation Livraison différée cause pluie. 10/07/2021 Desinstallation du rail cause mesure mal prise et mauvaise indication pour la prise électrique. 15/11/2022 Remplacement de la crémaillère et jumelage télécommande. 14 /12/2022 Remplacement du rail 03 /01/2023 remplacement à nouveau du rail Sachant que je n'ai pu me servir du monte escalier la 1ère année pour cause de pluie. J'ai dû faire une véranda pour pouvoir m'en servir je suis en Normandie et pas dans le Sud. Février 2023 A ce jour siège ne tient plus relevé obligé de mettre un morceau de bois pour le mettre en place. Et payer 490€+les frais de réparation... 🫣 Vous vendez réellement de la quincaillerie d'autant que le rail à l'air de DÉRAILLER...?🤔 Je tiens à à votre disposition les bons de interventions.

Mes parents sont TRÈS DÉÇU de l'installation extérieur de leur escalier, photo jointe à mon commentaire, installation faite en 5 heures avec 1 personne au lieu de 2 jours avec 2 personnes, donc travail bâclé , fils électrique apparent qui n' à jamais été terminé, peinture déjà refaite au bout de 6 mois et là toujours dans le même état, je rappelle l'installation à juste 1 an et crémaillère rouillé, que 2 vis sur chaque plaque, carrelage abîmé à certains endroits, la plaque au sol bouge toute seule, on attends toujours l'intervention d'un technicien. Rebonjour suite à mon avis en février on m'a répondu que le peintre avait pris contact avec vous mais maintenant on est fin mars et toujours aucune nouvelle de votre pars..... Quand c'est pour acheter vous vous manifesté bien plus vite.. Envoyé

N'ayant aucune connaissance de cette société - loin de chez moi - j'ai demandé des documents ( chambre du commerce, assurance...) que j'ai obtenus rapidement et sans problème. La personne qui a pris les mesures EST TRÈS COMPÉTENTE et a trouvé les solutions au manque de place près de la porte de sortie. Le POSEUR est lui aussi tres professionnel et soigneux. Le DÉLAI (court) a été respecté. Toutes les personnes avec lesquelles j'ai communiqué ont toutes été très aimables et efficaces. Je n'ai qu'à me réjouir de mon MONTE ESCALIER depuis 1mois que je l'utilise. Je RECOMMANDE la STÉ ACCEDONS de St Herblain sans restriction. Andrée Canonici

Je voulais faire part de mon mécontentement concernant Accedons. Une fois la garantie passée (monte escalier) les frais de déplacement pour l'intervention d'un technicien s'élève à 450€!!!! A aucun moment cette somme apparaît lors de la signature du contrat...pourquoi ?????

RDVS sur site rapide. Bonne écoute du commercial au x attentes clients. Devis clairs avec proposition alternatives. Délai de fabrication et d'installation respectés. SAV réactif pour des réglages sur site dans le premier de l'installation.

Suite à une panne j'avais fait un avis négatif, pour en finir, le technicien s'est déplacé rapidement en ayant résolu le problème, je tiens remercier à Mr Blondy qui a été très professionnel. Il s'agit d'un point important concernant le suivi de ces installations pour nos anciens, une panne peut arriver, il faut avoir un personnel réactif et compétent ce qui fut le cas. Donc merci.

Super entreprise qui vous annonce lors de la signature du contrat dépannage dans la journée, celui de mon père est tombé en panne en plein milieux de son escalier, vous les appeler a 9h37 le matin as 13h46 aucun appel pour vous entendre dire le technicien ne viendra que lundi,en attendant mon père est obligé de ramper sous le monte escalier pour atteindre sa chambre,a 87 ans c'est normal

Félicitation à l'agent de votre entreprise chargé de la dépose de la baignoire et la pose de la douche: ponctualité, discrétion et réalisation impeccable.

Merci Didier Simon pour votre accompagnement dans notre projet de l´installation du monte personne. Une expérience personnalisée et humaine dont nous sommes reconnaissant.

Depuis jeudi le monte escalier emmet un bip toutes les 20 secondes suite à un problème électrique, nous devons attendre plus d une semaine pour avoir un technicien, le sav est une catastrophe.

Merci pour l'installation d'un monte-escalier. Le travail à été très bien réalisé et les employés sont très sympathiques.

Très satisfait de l'entreprise Accedons, Son commercial M Vandelet a été très réactif pour le délai, de suite à l'écoute de la demande qui était urgente. Les techniciens qui sont venus installé le matériel ont été irréprochables sur le rendez-vous, le travail et le temps de l'intervention. Niveau rapport qualité prix l’entreprise Accédons est la meilleure du marché. Je recommande cette entreprise. Excellent à tous les niveaux.

Très satisfaite, installé en moins d'une journée, installateur très professionnel et patient, répondant à toutes nos questions et suivi de dossier dans les temps... Parfait en ce qui nous concerne, sans oublier qu'une personne toujours très agréable pour nous répondre au téléphone, nous proposerons Accédons à d'autres personnes sans aucun soucis, merci de votre professionnalisme...

Je recommande cette société, le sérieux ,l'amabilité et le savoir faire de ses employés méritent d'être soulignés. J'ai dû faire poser un monte escalier sur mesure, et toutes les difficultés ont pu être solutionnées. Je n'ésiterai pas à faire appel à leurs services dans le futur.

Le commercial et le technicien de la société Accedons ont réalisé un travail excellent tant sur le plan de l écoute du besoin que de l'installation et beaucoup de pédagogie Le service rendu est remarquable je recommande cette société qui a fait un travail exceptionnel ....merci

J ose à peine mettre une étoile ! Mauvaise expérience concernant l achat d un monte escalier extérieur pour mes parents. Le suivi du dossier n est ps sérieux du tout. Panne dès l installation avec un code qui ne correspond à aucune panne (et non le code indiqué ds le commentaire de Mme Le Goff !) Tjs en attente d un remboursement qui a été envoyé à une autre personne et non du à un pb de la poste ! Il faut relancer pour que cette situation soit réglée et cela a débuter en février 2022. Une fois la partie commerciale réalisée, la finalité n est pas réalisée avec sérieux. Et oui je passe par cet avis google après avoir sollicité accedons en direct, par sms et par mail. Pour justement exprimer mon mécontentement. Et on me renvoie que mes parents peuvent gérer ça par eux mêmes ? C est bien mal connaître leur situation !!!

Travail effectué correspond à nos attentes, équipe professionnelle efficace que je recommande.

Je viens de faire poser un monte escalier accedon vraiment très contente cela me simplifiera la vie Commercial de la région lyonnaise très bien ,le technicien poseur au top de chez acorn Je recommande vivement accedons

à déconseiller pas de suivi après installation et paiement

Très bon SAV et réactif

une entreprise professionnelle avec une rapidité dans la mise en œuvre des solutions. les techniciens sont excellents . pro et courtois. c est agréable de voir des entreprises humaines.

Entreprise au top ! Rapport qualité prix excellent,très à l’écoute de son client ! Je recommande

Entreprise qui a su être à l’écoute de nos attentes et répondre à nos souhaits de finitions. De bon conseil sur les aides possibles

Une équipe super sympathique. Nous avons acheter un monte-escaliers récemment et je me dois de dire que le matériel est excellent tout comme l'équipe de pose qui à su s'adapter à nos besoins. Je recommande.

Je recommande cette société nous avons été très très bien conseillé les délais ont été respectés

Complètement satisfait de cette société 👍 Nous avons fait appel à eux par le passé pour un monte-escalier pour ma grand-mère et dernièrement pour une douche sécurisée chez les grands-parents de mon conjoint. Ils ont été à chaque fois professionnels et à l'écoute de nos besoins. Mr Cournarie a toujours été particulièrement arrangeant au vu de nos contraintes. Après utilisation, tout fonctionne très bien, rien à redire !

Un monte escalier face à un mur ! totalement inutilisable par mes parents de 87 et 92 ans. L'entreprise refuse de l'installer sur l'autre mur pour ne pas perdre d'argent dixit ce jour le co gérant et nous oblige à porter l'affaire en justice. Fuyez cette entreprise. De plus, l'entrepreneur n'appréciant pas mon commentaire, stricte réalité pouvant être prouvée par l'enregistrement de la conversation téléphonique, se permet ce jour de me menacer par sms !

Je suis ravi d'avoir choisi ACCEDONS. Le monte-escalier est très discret à la maison avec ce parking le long de l'escalier ; une fois replié, le siège prend à peine plus de 30 centimètres de largeur, ce qui laisse un maximum d'espace pour passer ! Et dans l'escalier, le rail est super fin, on ne le voit presque pas ! Merci encore, je suis très satisfait de ce travail qui s'est fait très rapidement.

douche: une étude commerciale et non technique avec un plan aux côtes mal taillées, sans vraiment tenir compte de la personne ce qui a entraîné des modifications obligatoires et pas le plus adapté. Une info erronée sur le crédit d'impôt. Des engagements dit oralement mais pas écrits sur le devis. Une fois le délai du devis passé, difficile de se faire entendre, ayant demandé une réelle étude technique avant la pose, celle-ci ne s'est jamais faite . Les écrits restent, les paroles s'envolent. Cette société en a fait son adage. Je ne peux la recommander même si la qualité des matériaux est là.

Très mécontente de l'installation d'une douche fuite d'eau, ils sont cassé des choses personnelles un trou dans mon faux plafond il ne respect pas les horaires rien à faire du client et de très mauvaise foi une équipe d' installateurs incompétent et un mois plus tard fuite d'eau toujours pas réglé ils doivent revenir... je ne recommande pas du tout cette société pour installation dans région parisienne